1.搭建市場活動閉環管理體系(計劃-執行-評估),實現市場活動效果評估與跟蹤;
2.同時實現并規范促銷物料的申請、審批、發放管理;
3.對市場活動進行ROI等多維度分析。
1.以客戶為中心建立企業客戶庫,構建客戶360度畫像
2.與工商信息、名片掃描等集成,獲取完整且準確的客戶信息;
3.客戶分級管理,聚焦價值客戶,制定營銷服務策略;
4.建立客戶信用管理體系,實現客戶銷售風險控制。
1.引入銷售漏斗體系,規范并標準化銷售過程管理;
2.建立銷售關鍵節點跟進提醒與預警;
3.銷售主管實時掌握自己團隊的銷售進度,并進行輔導;
4.與ERP、MES等系統信息,實現LTC全流程打通,全流程透明化管理
1.建立債權管理體系(計劃—執行—處理);
2.以產品或合同為基礎的回款計劃,同時集成ERP,貫穿整個債權管理(合同-發貨額-開票-應收-逾期的債權全過程管理)。
1.集成呼叫中心,實現ITR全流程規范化、透明化管理;
2.移動化現場服務,保障服務及時;
3.與IoT集成,實現主動、預防性服務;
4.建立備件管理體系,保障備件及時供用;
5.通過APP、微信等多渠道連接客戶,實現客戶自助服務。
1.通過D365平臺將直銷團隊、經銷團隊、直服團隊、服務商團隊、供應商團隊統一平臺管理,實現業務高效協作;
2.借助移動APP或集成微信、釘釘工具,給銷售/服務團隊賦能,實現移動辦公。
1.建立渠道管理體系,實現渠道商開發-市場支持-業務協同-考評與分析全生命周期管理;
2.借助Portal門戶平臺,實現客戶、市場、銷售、服務、備件等業務高效協作。
1.不同角色基于儀表板快速了解關鍵指標達成情況;
2.集成PowerBI等相關BI工具,并結合瑞泰行業方案中的分析模型,實現銷售服務數據多維度洞察分析。
聚焦價值客戶
提升客戶價值
優化并打通流程
提升銷售服務運營效率
強化風險管理
降低債權風險
全渠道客戶連接
提升客戶體驗
渠道平臺搭建
提升渠道管理能力
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